Samenwerking & voorwaarden

Heldere afspraken zorgen voor duidelijkheid.

Hieronder staat wat je van mij kunt verwachten, en wat ik van jou verwacht tijdens een samenwerking.

Kort samengevat

Ik werk zorgvuldig en direct aan technische problemen, maar altijd binnen duidelijke afspraken over scope, toegang, verantwoordelijkheden en uitkomsten.

Hoe de samenwerking is ingericht

Hoe ik werk

Ik los technische problemen op waar anderen vastlopen. Geen standaard trajecten, maar gericht ingrijpen om systemen weer werkend, stabiel en begrijpelijk te maken.

Ik werk altijd op basis van een inspanningsverplichting. Ik doe mijn werk zorgvuldig en professioneel, maar kan geen garanties geven op specifieke resultaten.

Wat je van mij kunt verwachten

  • Praktische hulp bij vastgelopen situaties
  • Eerlijke en directe feedback
  • Technische ondersteuning waar nodig
  • Focus op voortgang, niet op perfectie

Wat je niet van mij kunt verwachten

  • Complete trajecten van A tot Z
  • Marketing of SEO werkzaamheden
  • Lange ontwikkeltrajecten zonder duidelijke scope

Ik stap in om problemen op te lossen en systemen weer vooruit te helpen.

Afbakening van werkzaamheden

We spreken per opdracht af wat ik oplos, onderzoek of herstel. Alles buiten die afspraak valt buiten de opdracht, ook als het raakt aan dezelfde situatie of later naar voren komt.

Verantwoordelijkheid en systemen

Jouw verantwoordelijkheid

Je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt, het opvolgen van advies, je systemen, data en infrastructuur en de toegang die je geeft.

Werk ik op basis van onjuiste of onvolledige informatie, dan ligt het risico bij jou.

Werken in bestaande systemen

Ik werk vaak in omgevingen die al bestaan. Daarin kunnen fouten, beperkingen of risico’s zitten die niet altijd direct zichtbaar zijn.

Ik kan daarom niet garanderen dat systemen volledig foutloos, stabiel of veilig zijn, ook niet na mijn werkzaamheden.

Toegang en systemen

Voor mijn werk kan ik toegang krijgen tot systemen of accounts.
Deze toegang gebruik ik alleen voor de afgesproken werkzaamheden.
Jij blijft eigenaar en eindverantwoordelijke van alles.

Praktische en juridische grenzen

Aansprakelijkheid

Ik werk zorgvuldig en met aandacht aan iedere opdracht. Toch blijft techniek mensenwerk. Daarom ben ik alleen aansprakelijk bij aantoonbare fouten of nalatigheid van mijn kant.

Mijn eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

Facturatie en betaling

Opdrachten en werkzaamheden worden in rekening gebracht volgens de gemaakte afspraak. Betalingstermijnen en verdere commerciële details volgen per opdracht of factuur.

Bereikbaarheid

  • Geen 24/7 beschikbaarheid
  • Reactietijden zijn indicatief
  • Spoed gebeurt alleen in overleg

Tot slot

Duidelijke afspraken zorgen ervoor dat we allebei weten waar we aan toe zijn. Als we samenwerken, gelden deze manier van werken en deze kaders als uitgangspunt.